Podmínky služby

Všeobecné obchodní podmínky

VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY A PODMÍNKY POUŽÍVÁNÍ

Aktualizováno: 2. září 2026

PŘEHLED

Vítejte v internetovém obchodě provozovaném společností HUB Agency ApS.

Pojmy „my“, „nás“ a „naše“ se vztahují na společnost HUB Agency ApS. Společnost HUB Agency ApS provozuje tento internetový obchod a webové stránky, včetně souvisejících informací, obsahu, funkcí, nástrojů, produktů a služeb (souhrnně „Služby“).

Náš internetový obchod je technicky provozován prostřednictvím platformy Shopify, která nám pomáhá poskytovat naše Služby.

Tyto Všeobecné obchodní podmínky a Podmínky používání spolu se všemi dalšími zásadami, na které se zde odkazuje (souhrnně „Podmínky“), upravují vaše práva a povinnosti při používání našich Služeb a při nákupu našich produktů.

Přečtěte si prosím tyto Podmínky pečlivě. Obsahují důležité informace týkající se zejména objednávek, produktů, plateb, dopravy, vrácení zboží, odpovědnosti, duševního vlastnictví a používání našich webových stránek.

Používáním našich webových stránek a Služeb souhlasíte s těmito Podmínkami.

Vaše zákonná spotřebitelská práva, zejména právo na odstoupení od smlouvy, práva z vadného plnění a další práva vyplývající z platných právních předpisů, zůstávají nedotčena.

ODDÍL 1 – PŘÍSTUP A UŽIVATELSKÝ ÚČET

1.1 Podmínky používání

Používáním našich Služeb potvrzujete, že jste podle platných právních předpisů způsobilí uzavírat příslušné smlouvy.

Pokud objednáváte produkty pro jinou osobu, potvrzujete, že jste k tomu oprávněni.

1.2 Údaje zákazníka

Pro používání našich Služeb, vytvoření objednávky nebo využívání některých funkcí webových stránek může být nutné poskytnout určité informace, například:

  • jméno;

  • e-mailovou adresu;

  • fakturační údaje;

  • platební údaje;

  • doručovací adresu.

Zavazujete se poskytovat správné, úplné a aktuální informace.

1.3 Zabezpečení účtu

Pokud si vytvoříte uživatelský účet, odpovídáte za zachování důvěrnosti svých přihlašovacích údajů.

Svůj účet nesmíte bez našeho předchozího souhlasu převést nebo prodat jiné osobě.

Vyhrazujeme si právo účet omezit nebo uzavřít, pokud zjistíme porušení těchto Podmínek nebo platných právních předpisů.

ODDÍL 2 – NAŠE PRODUKTY

Snažíme se prezentovat naše produkty na webových stránkách co nejpřesněji.

Obrázky, barvy a vizuální zobrazení produktů se mohou v závislosti na obrazovce, zařízení a individuálním nastavení zákazníka mírně lišit od skutečného produktu.

Popisy produktů, technické údaje, rozměry, dostupnost a další informace mohou být aktualizovány nebo změněny, pokud je to v souladu s platnými právními předpisy.

Vyhrazujeme si rovněž právo produkty vyřadit z nabídky nebo omezit jejich dostupné množství.

2.1 Bezpečné používání produktů

Zákazník je povinen používat zakoupené produkty v souladu s jejich určením, návodem k použití a bezpečnostními pokyny výrobce.

Zákazník by měl zejména:

  • před prvním použitím pečlivě přečíst návod;

  • dodržovat bezpečnostní pokyny;

  • používat vhodné ochranné prostředky, pokud jsou vyžadovány;

  • používat produkt pouze k určenému účelu;

  • nepoužívat poškozený nebo zjevně vadný produkt;

  • uchovávat výrobek mimo dosah dětí, pokud pro ně není určen;

  • provádět údržbu a čištění podle pokynů výrobce.

Pokud si zákazník není jistý bezpečným používáním produktu, neměl by jej používat, dokud nezíská příslušné odborné informace.

2.2 Změny produktů

Můžeme upravovat vlastnosti produktů, technické specifikace nebo balení, pokud je to nutné a v souladu s platnými právními předpisy.

Takové změny samy o sobě nezakládají nárok na vrácení zboží nebo vrácení peněz, pokud dodané zboží stále odpovídá uzavřené kupní smlouvě.

ODDÍL 3 – OBJEDNÁVKY A UZAVŘENÍ SMLOUVY

Odesláním objednávky prostřednictvím našeho internetového obchodu předkládáte nabídku na nákup vybraných produktů.

Samotné přijetí objednávky do našeho systému ještě nemusí představovat přijetí nabídky.

Kupní smlouva vzniká v okamžiku, kdy objednávku přijmeme nebo ji začneme plnit v souladu s příslušnými právními předpisy.

Vyhrazujeme si právo objednávku odmítnout nebo zrušit, pokud k tomu existuje zákonný důvod.

Pokud objednávku nemůžeme přijmout nebo ji musíme zrušit, pokusíme se vás kontaktovat prostřednictvím kontaktních údajů uvedených při objednávce.

Před odesláním objednávky si prosím všechny údaje pečlivě zkontrolujte.

3.1 Vrácení zboží a odstoupení od smlouvy

Spotřebitelé mají v příslušných případech zákonné 14denní právo na odstoupení od smlouvy.

Podrobnosti týkající se odstoupení od smlouvy, vrácení zboží a vrácení peněz jsou uvedeny v našich samostatných Zásadách vrácení zboží, odstoupení od smlouvy a vrácení peněz.

Vaše zákonná práva v případě vadného, poškozeného nebo nesprávně dodaného zboží zůstávají nedotčena.

3.2 Osobní použití

Pokud není na stránce produktu uvedeno jinak, jsou naše produkty určeny především pro osobní použití.

Produkty nesmějí být používány k nezákonným účelům nebo způsobem, který porušuje bezpečnostní, environmentální nebo jiné závazné právní předpisy.

ODDÍL 4 – CENY A PLATBY

Ceny uvedené na našich webových stránkách platí v okamžiku vytvoření objednávky.

Ceny, slevy a propagační nabídky mohou být změněny v rozsahu povoleném právními předpisy.

Konečná cena platná pro vaši objednávku bude zobrazena při dokončení objednávky a v potvrzení objednávky.

Případné náklady na dopravu nebo jiné dodatečné náklady budou zákazníkovi zobrazeny před dokončením objednávky.

4.1 Platební údaje

Při objednávce jste povinni poskytnout správné a úplné platební údaje.

Potvrzujete, že jste oprávněni používat zvolený způsob platby.

Pokud platba není autorizována, je odmítnuta nebo nemůže být úspěšně dokončena, můžeme pozastavit zpracování nebo objednávku zrušit.

ODDÍL 5 – DOPRAVA A DORUČENÍ

Náš internetový obchod v současné době prodává a doručuje zboží zákazníkům v:

České republice

Objednávky jsou doručovány na adresu v České republice uvedenou zákazníkem během objednávkového procesu.

Obvyklá doba zpracování objednávky je 1–3 pracovní dny.

Po odeslání činí předpokládaná doba přepravy 8–15 pracovních dnů.

Standardní doprava v rámci České republiky je zdarma (0,00 EUR).

Dodací lhůty mohou být ovlivněny okolnostmi mimo naši přímou kontrolu, například počasím, státními svátky, problémy přepravce, mimořádným objemem zásilek nebo jinými událostmi.

Podrobnosti naleznete v našich samostatných Zásadách dopravy a doručení.

5.1 Akumulátory a baterie

Produkty obsahující lithium-iontové akumulátory nebo jiné baterie mohou podléhat zvláštním přepravním a bezpečnostním pravidlům.

Zákazník musí baterie a akumulátory používat v souladu s dodanými bezpečnostními pokyny.

Poškozené, nafouklé, netěsnící nebo jinak vadné baterie a akumulátory se nesmí dále používat.

ODDÍL 6 – DUŠEVNÍ VLASTNICTVÍ

Veškerý obsah našich Služeb, včetně textů, popisů produktů, obrázků, grafiky, log, ochranných známek, videí, zvukového obsahu, designu, rozvržení a dalších materiálů, patří společnosti HUB Agency ApS, jejím partnerům nebo poskytovatelům licencí, případně je používán s příslušným oprávněním.

Tento obsah je chráněn příslušnými autorskými právy, právy k ochranným známkám a dalšími právy duševního vlastnictví.

Obsah můžete používat pouze pro osobní a nekomerční účely v rozsahu povoleném zákonem.

Bez našeho předchozího písemného souhlasu zejména nesmíte:

  • kopírovat obsah;

  • rozmnožovat obsah;

  • prodávat nebo dále distribuovat obsah;

  • měnit obsah;

  • vytvářet odvozená díla;

  • zpřístupňovat obsah veřejnosti;

  • automatizovaně získávat nebo shromažďovat obsah;

  • používat naše ochranné známky nebo loga ke komerčním účelům.

Všechna výslovně neudělená práva zůstávají vyhrazena.

ODDÍL 7 – SLUŽBY A NÁSTROJE TŘETÍCH STRAN

Naše Služby mohou obsahovat funkce nebo nástroje poskytované třetími stranami.

Tyto nástroje mohou podléhat vlastním obchodním podmínkám a zásadám ochrany osobních údajů příslušných poskytovatelů.

V rozsahu povoleném zákonem neneseme odpovědnost za fungování, dostupnost nebo obsah služeb třetích stran, které jsou mimo naši kontrolu.

ODDÍL 8 – ODKAZY NA TŘETÍ STRANY

Naše webové stránky mohou obsahovat odkazy na webové stránky nebo služby třetích stran.

Neodpovídáme za jejich obsah, produkty, služby, zásady ochrany osobních údajů ani jiné činnosti.

Před využitím služeb třetí strany doporučujeme prostudovat její obchodní podmínky a zásady ochrany osobních údajů.

ODDÍL 9 – SHOPIFY

Náš internetový obchod je provozován prostřednictvím platformy Shopify.

Shopify nám poskytuje technickou infrastrukturu, prostřednictvím které můžeme provozovat internetový obchod a poskytovat naše Služby.

Kupní smlouva týkající se objednaného zboží je však uzavírána mezi zákazníkem a společností HUB Agency ApS.

Shopify není prodávajícím našich produktů a neodpovídá za plnění objednávek společností HUB Agency ApS.

ODDÍL 10 – OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Osobní údaje zpracováváme v souladu s našimi Zásadami ochrany osobních údajů a příslušnými právními předpisy.

Při používání našeho internetového obchodu mohou být osobní údaje předávány společnosti Shopify a dalším poskytovatelům služeb v rozsahu nezbytném pro provoz, zabezpečení, zpracování objednávek a poskytování našich Služeb.

Další informace naleznete v našich Zásadách ochrany osobních údajů.

ODDÍL 11 – HODNOCENÍ A ZPĚTNÁ VAZBA

Pokud nám zašlete hodnocení, komentáře, návrhy, fotografie, videa nebo jiný obsah („Zpětná vazba“), potvrzujete, že máte potřebná práva k jeho poskytnutí.

Nesmíte poskytovat obsah, který:

  • porušuje platné právní předpisy;

  • porušuje práva třetích osob;

  • je urážlivý, pomlouvačný nebo výhružný;

  • je zavádějící nebo podvodný;

  • obsahuje malware nebo škodlivý kód;

  • porušuje práva duševního vlastnictví jiných osob.

Nejsme povinni Zpětnou vazbu zveřejnit nebo uchovávat.

ODDÍL 12 – CHYBY A NEPŘESNOSTI

Na našich webových stránkách se mohou příležitostně vyskytnout typografické chyby, nepřesnosti nebo chybějící informace, například v souvislosti s:

  • popisem produktu;

  • cenami;

  • slevami;

  • náklady na dopravu;

  • dodacími lhůtami;

  • dostupností;

  • technickými údaji.

Vyhrazujeme si právo zjevné chyby opravit a informace aktualizovat.

Pokud má chyba významný dopad na již vytvořenou objednávku, budeme vás informovat a postupovat v souladu s platnými právními předpisy.

ODDÍL 13 – ZAKÁZANÉ POUŽITÍ

Naše Služby můžete používat pouze k zákonným účelům.

Je zejména zakázáno:

a) porušovat platné zákony nebo úřední předpisy;

b) porušovat naše práva duševního vlastnictví nebo práva třetích stran;

c) vyhrožovat, obtěžovat nebo urážet naše zaměstnance nebo jiné osoby;

d) poskytovat nepravdivé nebo zavádějící informace;

e) přenášet viry, malware nebo jiný škodlivý kód;

f) používat naše webové stránky k podvodu nebo jiným nezákonným aktivitám;

g) vydávat se za jinou osobu nebo společnost;

h) bez povolení používat automatizované systémy ke kopírování nebo získávání obsahu;

i) obcházet bezpečnostní nebo přístupová omezení;

j) používat produkty v rozporu s bezpečnostními pokyny.

ODDÍL 14 – AUTOMATIZOVANÝ PŘÍSTUP

Automatizované systémy nesmějí používat naše Služby způsobem, který obchází bezpečnostní opatření, narušuje fungování našich webových stránek nebo porušuje platná omezení přístupu.

Z bezpečnostních důvodů můžeme automatizovaný přístup omezit nebo zablokovat.

ODDÍL 15 – UKONČENÍ A OMEZENÍ PŘÍSTUPU

Přístup k našim Službám můžeme dočasně omezit nebo ukončit, pokud je to nutné z důvodu porušení těchto Podmínek, zákonných povinností, bezpečnostních požadavků nebo jiných oprávněných důvodů.

Takové opatření nemá vliv na již vzniklá zákonná práva a povinnosti.

ODDÍL 16 – PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ

Informace na našich webových stránkách slouží k obecnému informování o produktech.

Snažíme se poskytovat úplné a správné informace, nemůžeme však zaručit, že veškeré informace budou vždy bez chyb nebo úplné.

Žádné ustanovení těchto Podmínek nevylučuje ani nepřípustně neomezuje zákonná práva spotřebitele z vadného plnění.

Neposkytujeme žádnou dodatečnou dobrovolnou obchodní záruku, pokud není u konkrétního produktu výslovně uvedeno jinak.

ODDÍL 17 – OMEZENÍ ODPOVĚDNOSTI

Za škodu odpovídáme v rozsahu stanoveném příslušnými právními předpisy.

Žádné ustanovení těchto Podmínek nevylučuje nebo neomezuje odpovědnost, kterou podle platných právních předpisů nelze vyloučit nebo omezit.

Neodpovídáme za škodu způsobenou výhradně používáním produktu v rozporu s návodem, bezpečnostními pokyny nebo určeným účelem, pokud je takové omezení odpovědnosti zákonem povoleno.

ODDÍL 18 – ODŠKODNĚNÍ

V rozsahu povoleném zákonem odpovídáte za nároky třetích stran vzniklé přímo v důsledku vašeho zaviněného porušení těchto Podmínek nebo platných právních předpisů.

Toto ustanovení se nepoužije, pokud nárok vznikl v důsledku našeho vlastního protiprávního jednání nebo pokud takové omezení není zákonem dovoleno.

ODDÍL 19 – ODDĚLITELNOST USTANOVENÍ

Pokud bude některé ustanovení těchto Podmínek zcela nebo částečně neplatné, nezákonné nebo nevymahatelné, nebude tím dotčena platnost ostatních ustanovení.

ODDÍL 20 – ÚPLNÁ DOHODA

Pokud některé právo podle těchto Podmínek neuplatníme okamžitě, neznamená to, že jsme se tohoto práva vzdali.

Tyto Podmínky spolu s dalšími výslovně uvedenými zásadami a dokumenty vztahujícími se k příslušné objednávce tvoří základ pro používání našich Služeb a nákup produktů.

Zákonná spotřebitelská práva zůstávají nedotčena.

ODDÍL 21 – PŘEVOD PRÁV A POVINNOSTÍ

Svá práva nebo povinnosti vyplývající z těchto Podmínek nesmíte převést bez našeho předchozího souhlasu, pokud platné právní předpisy nestanoví jinak.

My můžeme převést práva a povinnosti související s naším podnikáním za předpokladu, že tím nebudou nepřípustně dotčena vaše zákonná práva.

ODDÍL 22 – ROZHODNÉ PRÁVO A OCHRANA SPOTŘEBITELE

Tyto Podmínky se řídí příslušnými platnými právními předpisy.

Vzhledem k tomu, že je náš internetový obchod určen zákazníkům v České republice, zůstávají českým spotřebitelům zachována všechna práva, která jim poskytují závazné české a příslušné evropské předpisy na ochranu spotřebitele.

Žádné ustanovení těchto Podmínek nemá za cíl zbavit spotřebitele ochrany poskytované závaznými právními předpisy.

ODDÍL 23 – NADPISY

Nadpisy jednotlivých oddílů slouží pouze pro lepší orientaci a nemají vliv na výklad jednotlivých ustanovení.

ODDÍL 24 – ZMĚNY TĚCHTO PODMÍNEK

Nejnovější verzi těchto Podmínek můžete kdykoli zobrazit na našich webových stránkách.

Vyhrazujeme si právo tyto Podmínky aktualizovat nebo změnit, pokud je to nezbytné nebo povolené platnými právními předpisy.

V případě významných změn vás budeme informovat v souladu s příslušnými právními předpisy.

Změny se vztahují na budoucí používání Služeb a budoucí objednávky, pokud není výslovně uvedeno jinak.

ODDÍL 25 – VRÁCENÍ ZBOŽÍ

Před vrácením zboží nás kontaktujte na:

E-mail: EvaGavejian684@gmail.com
Telefon: +420 731 482 615

Schválené vrácené zásilky zasílejte podle našich pokynů na:

HUB Agency ApS – Returns
Javorová 18
Praha
110 00
Czechia

Registrované sídlo společnosti v Dánsku není určeno pro příjem vráceného zboží.

Podrobné podmínky naleznete v našich Zásadách vrácení zboží, odstoupení od smlouvy a vrácení peněz.

ODDÍL 26 – KONTAKTNÍ A FIREMNÍ ÚDAJE

Pokud máte dotazy týkající se těchto Podmínek, produktů, objednávky, dopravy, vrácení zboží nebo našich Služeb, kontaktujte nás:

Provozující společnost:
HUB Agency ApS

CVR číslo:
42420301

Právní forma:
Anpartsselskab (ApS)

Registrované sídlo společnosti:
Høeghsmindevej 55
2820 Gentofte
Dánsko

Jednatel / administrerende direktør:
Martin Albeck-Stender

E-mail pro zákaznický servis:
EvaGavejian684@gmail.com

Telefon:
+420 731 482 615

Oblast prodeje a doručení:
Česká republika

Adresa pro vrácení zboží:
Javorová 18
Praha
110 00
Czechia

Upozorňujeme, že registrované sídlo společnosti v Dánsku není určeno pro příjem vráceného zboží.

Tyto Všeobecné obchodní podmínky je třeba číst společně s našimi Zásadami ochrany osobních údajů, Zásadami dopravy a doručení a Zásadami vrácení zboží, odstoupení od smlouvy a vrácení peněz.